4age Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
4age komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform 4age, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, alamat IP, dan pengecam unik peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, klik dan interaksi dalam platform bagi tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki (Cookies): Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan keutamaan dan menganalisis corak penggunaan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
4age menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan keselamatan.
- Membolehkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia berjalan dengan selamat dan tepat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini perkhidmatan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti yang mencurigakan.
- Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman pengguna dan kualiti platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 4age menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan susun atur paparan untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 4age.
Penyimpanan & Keselamatan Data
4age mengambil pendekatan yang serius terhadap keselamatan data pengguna. Semua maklumat peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh.
Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca terus — tiada sesiapa termasuk pasukan sokongan kami yang boleh melihat kata laluan asal anda.
- Kawalan akses yang ketat kepada data pengguna — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat yang diperlukan untuk tujuan sokongan.
- Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang akses tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan data kami.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
4age tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia diproses dengan selamat.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi seperti infrastruktur awan dan analitik — semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
Setiap perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi dan hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 4age, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta maklumat tentang data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
4age berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh penguatkuasaan terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data, sila hubungi pasukan sokongan 4age melalui saluran yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap diajukan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Tarikh penguatkuasaan: 1 Januari 2026
Soalan Lanjut Mengenai Privasi?
Kami sentiasa bersedia membantu. Layari Soalan Lazim atau log masuk ke akaun anda untuk menghubungi sokongan pelanggan 4age secara terus.